Dessa Allmänna villkor (”Villkoren”) gäller för det köpeavtal som du som konsument ingår med O&S Online Group AB (organisationsnummer 559240-4395), nedan kallat Prylify, Vi eller OS Online Group AB. För att skydda dina intressen tillämpas bestämmelserna i Konsumentköplagen (SFS 1990:932), Distans- och hemförsäljningslagen (SFS 2005:59) samt GDPR på alla köp via www.Prylify.se.
Hos oss är det viktigt att du känner dig trygg med hur dina personuppgifter hanteras. I vår integritetspolicy förklarar vi hur vi säkerställer att dina uppgifter behandlas enligt gällande lagstiftning. Vi strävar efter att göra det enkelt för dig att förstå hur dina personuppgifter används.
Din order skickas från vårt lager i Västerås. Det är viktigt att du kontrollerar din order omgående efter beställning. Om du upptäcker fel eller vill göra ändringar måste du omedelbart kontakta vår kundtjänst innan ordern behandlas och skickas.
Aktuell leveranstid visas på varje produktsida:
Leveranstiden som anges i kassan avser perioden från det att paketet lämnar vårt lager. När din order skickas får du alltid en leveransbekräftelse via e-post samma dag som beställningen lämnar vårt lager.
Alla priser visas i Svenska kronor (SEK) och anges inklusive moms som standard. Det finns möjlighet att visa priser exklusive moms om så önskas. Vid behov kan ytterligare avgifter, såsom frakt och fakturaavgifter, läggas till – dessa framgår tydligt i kassan.
När en beställning har bekräftats kan priset endast ändras under exceptionella omständigheter, till exempel vid:
Du har som konsument alltid rätt till 14 dagars ångerrätt (gäller ej företag) från den dag du mottagit din order, i enlighet med konsumentköplagen. Vi erbjuder dig hela 30 dagars öppet köp från dagen du fick paketet.
För att returnera en vara enligt ångerrätten eller vid öppet köp, vänligen följ instruktionerna i vår returhantering.
Som konsument har du rätt att undersöka produkten. Observera dock att följande produkter inte omfattas av ångerrätten och öppet köp om förpackningen är bruten:
Om du returnerar en oanvänd produkt med originaletiketter och oöppnad förpackning inom 30 dagar återbetalas hela beloppet, exklusive eventuell fraktkostnad eller tillval (t.ex. "prioriterad leverans").
Vid utnyttjande av öppet köp och av ångerrätten står du själv för kostnaden för att skicka tillbaka varan. Vi ersätter inte returfraktkostnader.
Skicka tillbaka din retur med valfri frakttjänst, Obs. Vi inte hämtar ut returpaket från Postombud! Det går bra att använda ett vanligt brev med frimärken. För att vara säker på att returen kommer direkt till oss rekommenderar vi att du skickar den med Postnord Varubrev Retur - Beställ direkt från oss här. Efter betalning får du en QR-kod som du enkelt lämnar in på PostNords Ombud.
Behöver du hjälp med fraktetikett och QR-kod, besök ditt närmaste postombud för vägledning. Observera att om du skickar returen till ett postombud returneras paketet automatiskt efter 7 dagar.
Viktigt: Ytteremballage ska användas, och tejp eller andra material får inte appliceras direkt på produktens originalförpackning. Vid defekt förpackning eller uppenbar åverkan kan ett prisavdrag på minst 30% av produktens värde göras, och vid allvarliga skador kan återköp nekas.
Om en vara inte motsvarar vad som överenskommits eller inte stämmer överens med den beskrivning som getts, har du rätt att reklamera varan. Observera att endast ursprungliga fel omfattas; fel som beror på normalt slitage ingår ej i reklamationsrätten.
Reklamation ska göras inom 6 månader från det att felet upptäckts. Vid reklamation förbehåller sig Prylify rätten att:
Vid reklamation, kontakta vår kundtjänst så skickar vi en svarspostadress och en fri returfraktsedel. Observera att vi inte kan ersätta returfraktkostnader i efterhand. Felaktiga reklamationer debiteras med ett minimum på 249 kr inkl. moms upp till den faktiska hanteringskostnaden.
Om du väljer att skicka varan spårbart vid reklamation, står du själv för den extra kostnaden. Postnord Varubrev Retur - Beställ direkt från oss här.
Reklamationer som ändrar returorsaken efter återkoppling behandlas inte som öppet köp.
För lagerförda varor är den normala leveranstiden cirka 1–3 arbetsdagar. För varor som är på väg till vårt lager kan leveranstiden vara upp till 15 dagar. Under högsäsong kan leveranstiden för vissa produkter öka till 5–10 arbetsdagar.
Aktuell leveranstid framgår alltid på respektive produktsida. Vid längre leveranstider kan du även ange din e-postadress för att få en notis när produkten åter finns i lager.
Eventuella avvikelser från den normala leveranstiden finns angivna på varje produktsida, på vår kundtjänstsida eller meddelas via e-post. Du har alltid möjlighet att avstå från eller ändra din beställning om leveranstiden ändras.
Om en produkt har en avsevärd längre leveranstid än övriga produkter i din order kan den i vissa fall restnoteras och skickas separat. Du betalar aldrig mer än den fraktkostnad du valt i kassan.
Skulle ditt paket komma bort under transporten måste du kontakta oss inom rimlig tid så att vi kan vidta åtgärder.
Vi erbjuder följande fraktsätt:
Vi tar inte ekonomiskt ansvar för förseningar som uppstår hos fraktföretaget.
För närvarande erbjuder vi fri frakt inom Sverige för konsumenter. Vid leverans utanför Sverige är kostnaden 29 kr. Observera att företag med större beställningar debiteras 199 kr för företagspaket.
Vid val av hemleverans eller varubrevsfrakt betalar du för spårbarheten och den typ av leverans du valt. Den angivna leveranstiden på varje produktsida är den som gäller.
Försändelser som ligger kvar på ett postombud i 14 dagar returneras till oss. För paket som ej är utlösta debiteras en avgift på 249 kr (inkl. moms) för att täcka våra transport- och administrationskostnader.
Om vi får tillbaka försändelsen på grund av okänd adress eller att du har flyttat, debiteras 49 kr för returfrakt och hanteringskostnader. Observera att outlösta paket inte omfattas av ångerrätten.
O&S Online Group AB kan inte hållas ansvarigt, vare sig ekonomiskt eller juridiskt, för skador på hårdvara, mjukvara eller förlust av sparat minne i samband med reparationer. Detta gäller oavsett orsak.
Vi ersätter inte heller kostnader för reparationer som medför merarbete eller försenade leveranser på grund av defekta produkter. Vi rekommenderar att reparationer utförs av en fackmannamässig tekniker eller någon med gedigen erfarenhet.
När du handlar på Prylify.se finns det flera sätt du kan betala på. Vilka betalsätt som är tillgängliga för ditt köp kan variera. Nedan kan du finna villkor för samtliga betalsätt som Prylify.se erbjuder via QLIRO AB:
Betalningsalternativ i samarbete med Qliro
När du väljer att betala ditt köp med något av följande betalalternativ, accepterar du att Qliro behandlar dina personuppgifter. Se Qliros integritetspolicy för en närmare beskrivning av Qliros personuppgiftsbehandling.
Qliro Faktura - Köp nu, betala om 14 dagar
Väljer du faktura så skickas fakturan som e-post eller per post, beroende på vilket alternativ du valt i kassan. Fakturan ska betalas till Qliro inom 14 dagar från fakturadatum. Det tillkommer inte någon fakturaavgift vid köp med e-postfaktura. Vid pappersfaktura tillkommer en fakturaavgift på 39 kr. Väljs betalsätt faktura så ingår du ett avtal med Qliro, som äger fakturan och accepterar att Qliro behandlar dina personuppgifter. För frågor gällande din faktura ska du därför vända dig direkt till Qliro.
Vid försenad betalning skickas en påminnelse till dig och det utgår en förseningsavgift om 60 kr samt dröjsmålsränta med 24% + gällande referensränta. Vid ytterligare försening tillkommer en lagstadgad inkassoavgift.
Insamling och behandling av dina personuppgifter samt eventuell kreditupplysning är nödvändig för att vi ska kunna behandla ditt önskemål om 14 dagars kredit, dock inget som påverkar din kreditvärdighet eller syns på någon UC. Fullständiga villkor för fakturabetalning hos Qliro kan läsas här.
Qliro Delbetalning
När du väljer delbetalning som betalningsalternativ i kassan får du genast besked om din ansökan har beviljats och vi kan hantera ditt köp omgående. Skulle din ansökan inte bli beviljad kan du gå tillbaka och välja ett alternativt betalningssätt.
Du kan ha ett eller flera pågående delbetalnings-/kampanjköp och Qliro sammanställer dem på en månadsfaktura som skickas till dig via e-post i mitten av varje månad. Du kan när som helst under delbetalningstiden betala hela din kvarvarande skuld.
Qliros fullständiga villkor för konto och delbetalning hittar du här. Se också Standardiserad Europeisk Konsumentkreditinformation.
Specialkampanj med Qliro "Köp nu, betala om 2 månader"
Ibland erbjuder Prylify.se en förlängd betaltid i form av "Köp nu, betala sen"-kampanjer. Detta betalsätt gäller bara vid vissa kampanjer.
Väljer du att handla via en sådan kampanj skapar du i och med det ett konto hos Qliro. Uppgifterna lagras inte av Prylify.se.
När du handlar via en "Köp nu, betala sen"-kampanj är det Qliro som skickar fakturan. Vid detta kampanjalternativ tillkommer en avgift på 39 kr per köptillfälle. Denna avgift är inkluderad i fakturan. Läs mer.
Betalningsvillkor för specialkampanj:
Villkor för 24 månadersdelbetalning: För ett köp om 10 000 kr som återbetalas 24 gånger över två år med 0% nominell ränta, 195 kr uppläggningsavgift och 39 kr i administrationsavgift, blir den totala kostnaden 10 891 kr och månadsbeloppet 454 kr. Den effektiva räntan motsvarar 8,67%. Se allmänna villkor för fast delbetalning på qliro.com.
Vänligen notera - att låna kostar pengar!
Om du inte kan betala tillbaka skulden i tid riskerar du en betalningsanmärkning. Det kan leda till svårigheter att få hyra bostad, teckna abonnemang och få nya lån. För stöd och råd, vänd dig till Konsumentverket.
För fler frågor om om betalning, vänligen kontakta Qliro kundservice.
Dina personuppgifter behandlas i enlighet med gällande bestämmelser i personuppgiftslagen (PUL). Vid köp samlar vi in information såsom namn, adress, e-post, telefonnummer och ibland personnummer. Denna information behövs för att leverera varan samt hantera garantiärenden eller försäkringar. Personnummer kan även krävas vid kreditupplysning.
O&S Online Group AB (org.nr 559240-4395) med adress Fältmätargatan 11, 721 34 Västerås är personuppgiftsansvarig. Behandlingen av dina uppgifter sker både internt och via våra samarbetspartners för att vi ska kunna fullgöra våra åtaganden och informera om erbjudanden samt för marknads- och kundanalyser. Läs vår integritetspolicy.
För att upprätthålla en hög servicenivå dokumenterar vi all kundkommunikation. Du har rätt att, på begäran, ta del av dessa uppgifter och begära rättelse om de är felaktiga eller ofullständiga.
Genom att slutföra ett köp på Prylify.se godkänner du att din e-postadress och mobiltelefonnummer kan användas för utskick av nyhetsbrev samt SMS och e-postaviseringar gällande din order och andra erbjudanden.
Ditt mobilnummer kan även användas för SMS-aviseringar av leveransen. Du kan när som helst avregistrera dig från dessa utskick.
Vid felaktigheter i lagerstatus eller pris förbehåller sig Prylify.se rätten att häva köpet. Om en vara utgått eller inte finns tillgänglig är vi inte skyldiga att leverera den, men vi kan erbjuda en alternativ vara. Observera att alla bilder är illustrationer och inte nödvändigtvis återger varans exakta utseende.
När du lämnar omdömen om produkter på Prylify.se ger du oss rätt att publicera dessa på vår webbplats samt i andra kanaler. Prylify förbehåller sig rätten att ta bort omdömen om de bedöms stötande eller olämpliga.
Vi förbehåller oss rätten att stoppa, makulera eller kreditera beställningar – inklusive massbeställningar – från både privatpersoner och företag om vi bedömer att något är felaktigt, exempelvis antal produkter eller leveransadress eller om ordern utgör en högrisktransaktion.
Vi följer de rekommendationer som Allmänna reklamationsnämnden lämnar samt svensk lag vid tvister. Har du frågor om dessa villkor, ångerrätt, reklamationer, transportskador eller andra relaterade ärenden, vänligen kontakta Prylify kundtjänst.
Produkten har blivit tillagd i varukorgen.
